Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie należy złożyć poprzez naszą stronę internetową www.clamodi.com jako gość, lub poprzez założenie konta klienta. Innymi sposobami na złożenie zamówienia jest kontakt z nami poprzez naszą infolinię 509 169 000 adres e-mail sklep@clamodi.com oraz wiadomość prywatną na naszych mediach społecznościowych (Facebook, Instagram).

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Realizujemy zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych.

Czy jest możliwość połączenia zamówień?

Niestety, w naszym systemie każde zamówienie jest rejestrowane jako oddzielne zlecenie i przechodzi przez szereg procesów informatycznych, dlatego nie możemy połączyć dwóch zamówień w jedno.

Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?

Anulowanie zamówienia następuje automatycznie w momencie braku wpłaty w terminie bądź przez techniczne problemy z systemem płatności.

Dlaczego nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia na adres e-mail?

Po prawidłowym złożeniu zamówienia, potwierdzenie zostaje automatycznie wysyłane na podany adres e-mail. W sytuacji, gdy potwierdzenie się nie pojawi, sugerujemy sprawdzić folder Spam lub skontaktowanie się z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel. 509 169 000) - istnieje możliwość podania błędnego adresu e-mail lub błędnego złożenia zamówienia.

Czy mogę anulować moje zamówienie lub je zmodyfikować?

Anulowanie zamówienia oraz jego modyfikacja są możliwe, zanim przejdzie do realizacji. Status zamówienia widnieje na koncie klienta w zakładce Zamówienia.

Jakie są dostępne płatności i dostawy?

W naszym sklepie akceptujemy różne formy płatności, w tym PayU (przelew, karta płatnicza, BLIK), tradycyjny przelew bankowy, opcję PayPo - zakup teraz, zapłać za 30 dni oraz płatność przy odbiorze.

Czy na stronie dostępne są kody rabatowe?

Jako nowy klient możesz odebrać rabat -10% na pierwsze zamówienie po zapisaniu do naszego newslettera. Inne rabaty i promocje są na bieżąco aktualizowane na naszej stronie. Szczególne promocje możesz znaleźć w zakładce: Promocje

Mam problem z płatnością. Dlaczego?

Problemy z płatnościami mogą się pojawiać z wyniku błędów u operatora, problemów z bankiem lub nagłych problemów ze stroną internetową. W razie wystąpienia błędu, prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta.

Jaki mam wybrać rozmiar produktu?

Dokładne informacje o rozmiarach znajdują się na karcie produktu po rozwinięciu zakładki Skład i wymiary.

Czy mogę otrzymać powiadomienie o ponownym pojawieniu się produktu?

Tak, istnieje możliwość otrzymania powiadomienia o ponownej dostępności produktu na adres e-mail.

Jaki rozmiar nosi modelka?

Informacja o tym jaki rozmiar nosi modelka, znajduje się w zakładce Skład i wymiary na karcie produktu.

Jak mogę dokonać zwrotu?

Cała procedura zwrotu opisana jest tutaj

Ile mam czasu na zwrot?

Zwrotu można dokonać w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Na jaki adres mam wysłać zwrot?

Zwrot należy wysłać na adres: CLAMODI P.S.A, KAWĘCZYN B 7, 96-115 NOWY KAWĘCZYN

Czy mogę zwrócić produkt, który kupiłem/am na wyprzedaży?

Tak, jest taka możliwość. Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania oraz posiadać metkę.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Dokonamy zwrotu pieniędzy na konto, z którego została dokonana pierwotna płatność za zamówienie, w ciągu 14 dni.

Jak zareklamować produkt?

Wszystkie informacje dotyczące procedury reklamacji, są zawarte w naszym regulaminie.

Kiedy moja reklamacja zostanie rozpatrzona?

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki.

Blog

February 9, 2024

February 8, 2024

February 8, 2024

February 8, 2024

February 7, 2024

February 6, 2024

February 2, 2024

February 1, 2024

January 31, 2024

January 30, 2024

January 29, 2024

January 24, 2024

January 19, 2024

January 18, 2024

January 17, 2024

January 16, 2024

January 16, 2024

January 16, 2024

January 16, 2024

January 15, 2024

January 4, 2024

January 3, 2024

December 28, 2023

December 27, 2023

December 20, 2023

December 20, 2023

December 19, 2023

December 19, 2023

December 18, 2023

December 18, 2023

December 15, 2023

December 14, 2023

December 13, 2023

December 12, 2023

December 9, 2023

December 7, 2023

December 6, 2023

December 5, 2023

December 4, 2023

December 1, 2023

December 1, 2023

November 28, 2023

November 27, 2023

November 21, 2023

November 20, 2023

November 17, 2023

November 16, 2023

November 13, 2023

November 10, 2023

November 9, 2023

November 9, 2023

November 6, 2023

October 31, 2023

October 30, 2023

October 30, 2023

October 30, 2023

October 27, 2023

October 25, 2023

October 24, 2023

October 24, 2023

October 23, 2023

October 23, 2023

October 19, 2023

October 19, 2023

October 18, 2023

October 18, 2023

October 18, 2023

October 17, 2023

October 17, 2023

October 17, 2023

October 16, 2023

October 15, 2023

October 8, 2023

October 8, 2023

October 8, 2023

October 4, 2023

October 4, 2023

October 4, 2023

October 3, 2023

October 3, 2023

October 3, 2023

October 3, 2023

September 24, 2023

September 24, 2023

September 24, 2023

September 24, 2023

September 24, 2023

September 20, 2023

September 15, 2023

September 5, 2023

September 5, 2023

September 4, 2023

September 3, 2023

September 3, 2023

September 2, 2023

September 13, 2023

August 31, 2023

July 27, 2023

July 13, 2023

July 13, 2023

Cookies	Provider	Purpose	Validity term
PHPSESSID	CLAMODI P.S.A.	The PHPSESSID is a cookie that is used to identify a user's session on a website. A session is a mechanism for preserving state and user information between individual requests during a single connection session. The PHPSESSID cake stores a unique session ID that is required to process requests and responses between the browser and the server. These cookies only last until you close your browser.	Session
PrestaShop-#	CLAMODI P.S.A.	The PrestaShop cookie stores data to keep the user's session open, including currency, language, customer ID, and other necessary information for the shop's proper operation.	480 hours
CLAMODI-EUCOOKIE	CLAMODI P.S.A.	Remembers cookie preferences.	365 days
CLAMODI-EUCOOKIE_consent_hash	CLAMODI P.S.A.	Remembers cookie preferences and latest consent date.	365 days
AEC	Google	Preventing abuse, protecting against fraud, and ensuring the safety of users who log in to Google services	30 days

Cookies	Provider	Purpose	Validity term
history	RevHunter	Tracking a user's browsing history in a store.
CLID	Microsoft Clarity	Identifies the user across websites that use Microsoft Clarity, enabling analysis of user behavior.	1 year
MR	Microsoft Clarity	Analysis of user behavior on the website (e.g. session recordings, clickmap).	6 months
MUID	Microsoft Clarity	Analysis of user behavior on the website (e.g. session recordings, clickmap).	1 year
SM	Microsoft Clarity	Used for user session management and UX analysis
_clck	Microsoft Clarity	Tracking a user within a session and across visits.	1 year
_clsk	Microsoft Clarity	Helps track user activity on the site more accurately.	Session
_ga	Google Analytics	Storing a unique user identifier.	2 years

Cookies	Provider	Purpose	Validity term
ANONCHK	Microsoft Clarity	Used to anonymize user data and to check if a user is using Microsoft Clarity.	Session
C	Adform	Used to identify the user in the Adform advertising system.	30 days
cookie	RevHunter	Used to track users and personalize advertising.	30 days
IDE	Google (DoubleClick)	Tracking conversions in Google Ads campaigns. Personalization of ads – e.g. displaying remarketing ads tailored to a user’s previous visits. Measuring the effectiveness of ads across sites.	1 year
MR	Microsoft Advertising (Bing Ads)	User tracking for advertising purposes.	6 months
MUID	Microsoft Advertising (Bing Ads)	Uniquely identify users between sites.	1 year
OAID	Inistrack	User identification for advertising purposes.
OXLCA	Inistrack	User tracking to personalize ads	1 year
SRM_B	Microsoft Advertising (Bing Ads)	Identifying you and tracking your interactions with ads	1 year
_gcl_au	Google Ads (Google Tag Manager)	Measuring Google Ads conversions.	90 days
_tt_enable_cookie	TikTok Pixel	Allows TikTok Pixel to save user ID	13 months
_ttp	TikTok Pixel (TikTok Ads)	Identifying you across sites to personalize advertising.	13 months
acc_segment	Onet / Ringier Axel Springer	Used for user tracking and advertising segmentation.	1 year
acc_segment_ts	Onet / Ringier Axel Springer	Used for user tracking, advertising segmentation, and analyzing interactions on partner sites.	1 year
adf	RevHunter	Used for user tracking, advertising personalization, and retargeting.	1 month
ea_uuid	Onet / Ringier Axel Springer	Used for user tracking, traffic analysis, and advertising personalization.	1 year
rid	Moxielinks	Identification of the user in the advertising system. and tracking of user behavior on the websites of advertising partners.	1 year
statid	Wirtualna Polska (WP.pl)	Used to analyze traffic, track users and personalize advertising in the WP ecosystem.	2 years
uid	Adform (adform.net)	Used for user tracking, advertising profiling and retargeting.	60 days
uxid	WebTrafficSource (webtrafficsource.com)	Tracking user activity and traffic sources.	1 year
uxid	AdControll (adcontroll.com)	Related to the advertising system, retargeting and advertising personalization.	1 year