Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie należy złożyć poprzez naszą stronę internetową www.clamodi.com jako gość, lub poprzez założenie konta klienta. Innymi sposobami na złożenie zamówienia jest kontakt z nami poprzez naszą infolinię 509 169 000 adres e-mail sklep@clamodi.com oraz wiadomość prywatną na naszych mediach społecznościowych (Facebook, Instagram).

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Realizujemy zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych.

Czy jest możliwość połączenia zamówień?

Niestety, w naszym systemie każde zamówienie jest rejestrowane jako oddzielne zlecenie i przechodzi przez szereg procesów informatycznych, dlatego nie możemy połączyć dwóch zamówień w jedno.

Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?

Anulowanie zamówienia następuje automatycznie w momencie braku wpłaty w terminie bądź przez techniczne problemy z systemem płatności.

Dlaczego nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia na adres e-mail?

Po prawidłowym złożeniu zamówienia, potwierdzenie zostaje automatycznie wysyłane na podany adres e-mail. W sytuacji, gdy potwierdzenie się nie pojawi, sugerujemy sprawdzić folder Spam lub skontaktowanie się z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel. 509 169 000) - istnieje możliwość podania błędnego adresu e-mail lub błędnego złożenia zamówienia.

Czy mogę anulować moje zamówienie lub je zmodyfikować?

Anulowanie zamówienia oraz jego modyfikacja są możliwe, zanim przejdzie do realizacji. Status zamówienia widnieje na koncie klienta w zakładce Zamówienia.

Jakie są dostępne płatności i dostawy?

W naszym sklepie akceptujemy różne formy płatności, w tym PayU (przelew, karta płatnicza, BLIK), tradycyjny przelew bankowy, opcję PayPo - zakup teraz, zapłać za 30 dni oraz płatność przy odbiorze.

Czy na stronie dostępne są kody rabatowe?

Jako nowy klient możesz odebrać rabat -10% na pierwsze zamówienie po zapisaniu do naszego newslettera. Inne rabaty i promocje są na bieżąco aktualizowane na naszej stronie. Szczególne promocje możesz znaleźć w zakładce: Promocje

Mam problem z płatnością. Dlaczego?

Problemy z płatnościami mogą się pojawiać z wyniku błędów u operatora, problemów z bankiem lub nagłych problemów ze stroną internetową. W razie wystąpienia błędu, prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta.