Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie należy złożyć poprzez naszą stronę internetową www.clamodi.com jako gość, lub poprzez założenie konta klienta. Innymi sposobami na złożenie zamówienia jest kontakt z nami poprzez naszą infolinię 509 169 000 adres e-mail sklep@clamodi.com oraz wiadomość prywatną na naszych mediach społecznościowych (Facebook, Instagram).

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Realizujemy zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych.

Czy jest możliwość połączenia zamówień?

Niestety, w naszym systemie każde zamówienie jest rejestrowane jako oddzielne zlecenie i przechodzi przez szereg procesów informatycznych, dlatego nie możemy połączyć dwóch zamówień w jedno.

Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?

Anulowanie zamówienia następuje automatycznie w momencie braku wpłaty w terminie bądź przez techniczne problemy z systemem płatności.

Dlaczego nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia na adres e-mail?

Po prawidłowym złożeniu zamówienia, potwierdzenie zostaje automatycznie wysyłane na podany adres e-mail. W sytuacji, gdy potwierdzenie się nie pojawi, sugerujemy sprawdzić folder Spam lub skontaktowanie się z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel. 509 169 000) - istnieje możliwość podania błędnego adresu e-mail lub błędnego złożenia zamówienia.

Czy mogę anulować moje zamówienie lub je zmodyfikować?

Anulowanie zamówienia oraz jego modyfikacja są możliwe, zanim przejdzie do realizacji. Status zamówienia widnieje na koncie klienta w zakładce Zamówienia.

Jakie są dostępne płatności i dostawy?

W naszym sklepie akceptujemy różne formy płatności, w tym PayU (przelew, karta płatnicza, BLIK), tradycyjny przelew bankowy, opcję PayPo - zakup teraz, zapłać za 30 dni oraz płatność przy odbiorze.

Czy na stronie dostępne są kody rabatowe?

Jako nowy klient możesz odebrać rabat -10% na pierwsze zamówienie po zapisaniu do naszego newslettera. Inne rabaty i promocje są na bieżąco aktualizowane na naszej stronie. Szczególne promocje możesz znaleźć w zakładce: Promocje

Mam problem z płatnością. Dlaczego?

Problemy z płatnościami mogą się pojawiać z wyniku błędów u operatora, problemów z bankiem lub nagłych problemów ze stroną internetową. W razie wystąpienia błędu, prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta.

Jaki mam wybrać rozmiar produktu?

Dokładne informacje o rozmiarach znajdują się na karcie produktu po rozwinięciu zakładki Skład i wymiary.

Czy mogę otrzymać powiadomienie o ponownym pojawieniu się produktu?

Tak, istnieje możliwość otrzymania powiadomienia o ponownej dostępności produktu na adres e-mail.

Jaki rozmiar nosi modelka?

Informacja o tym jaki rozmiar nosi modelka, znajduje się w zakładce Skład i wymiary na karcie produktu.

Jak mogę dokonać zwrotu?

Cała procedura zwrotu opisana jest tutaj

Ile mam czasu na zwrot?

Zwrotu można dokonać w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Na jaki adres mam wysłać zwrot?

Zwrot należy wysłać na adres: CLAMODI P.S.A, KAWĘCZYN B 7, 96-115 NOWY KAWĘCZYN

Czy mogę zwrócić produkt, który kupiłem/am na wyprzedaży?

Tak, jest taka możliwość. Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania oraz posiadać metkę.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Dokonamy zwrotu pieniędzy na konto, z którego została dokonana pierwotna płatność za zamówienie, w ciągu 14 dni.

Jak zareklamować produkt?

Wszystkie informacje dotyczące procedury reklamacji, są zawarte w naszym regulaminie.

Kiedy moja reklamacja zostanie rozpatrzona?

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki.

Prążkowany komplet Sophie turkusowy

Informacje dotyczące plików cookies

Ta witryna korzysta z własnych plików cookie, aby zapewnić Ci najwyższy poziom doświadczenia na naszej stronie . Wykorzystujemy również pliki cookie stron trzecich w celu ulepszenia naszych usług, analizy a nastepnie wyświetlania reklam związanych z Twoimi preferencjami na podstawie analizy Twoich zachowań podczas nawigacji.

Zarządzanie plikami cookies

Niezbędne ciasteczka do zapewnienia prawidłowego działania i świadczenia usług naszego sklepu internetowego. Pozwalają na zapamiętanie ustawień użytkownika, np. języka, waluty, koszyka, wyglądu strony, itp. Funkcjonalne ciasteczka nie zbierają żadnych danych osobowych ani nie przesyłają żadnych informacji do zewnętrznych stron.

Cookies	Dostawca	Przeznaczenie	Czas przechowywania
PHPSESSID	CLAMODI P.S.A.	PHPSESSID jest plikiem cookie, który jest używany do identyfikowania sesji użytkownika na stronie internetowej. Sesja jest mechanizmem umożliwiającym zachowanie stanu i informacji o użytkowniku pomiędzy poszczególnymi żądaniami w trakcie jednej sesji połączenia. Ciasto PHPSESSID przechowuje unikalny identyfikator sesji, który jest wymagany do przetwarzania żądań i odpowiedzi pomiędzy przeglądarką a serwerem. Te pliki cookie trwają tylko do momentu zamknięcia przeglądarki.	Sesja
PrestaShop-#	CLAMODI P.S.A.	W tym pliku cookie PrestaShop przechowuje dane umożliwiające utrzymanie otwartej sesji użytkownika. Zapisuje takie dane jak walutę, język, identyfikator klienta i inne informacje niezbędne do prawidłowego działania sklepu.	480 godzin
CLAMODI-EUCOOKIE	CLAMODI P.S.A.	Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie.	365 dni
CLAMODI-EUCOOKIE_consent_hash	CLAMODI P.S.A.	Zapamiętuje preferencje dotyczące plików cookie i osatnio udzielonej zgody.	365 dni
AEC	Google	Zapobieganie nadużyciom, ochrona przed oszustwami i zapewnienie bezpieczeństwa użytkowników logujących się do usług Google	30 dni

Statystyczne ciasteczka zbierają anonimowe informacje o użytkownikach, takie jak liczba odwiedzających, źródła odnośników, itp. Te informacje pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z witryny.

Cookies	Dostawca	Przeznaczenie	Czas przechowywania
history	RevHunter	Śledzenie historii przeglądania użytkownika w sklepie.	29 dni
CLID	Microsoft Clarity	Identyfikuje użytkownika na różnych stronach internetowych, które korzystają z Microsoft Clarity, umożliwiając analizę jego zachowań.	1 rok
MR	Microsoft Clarity	Analiza zachowania użytkowników na stronie (np. nagrania sesji, mapa kliknięć).	6 miesięcy
MUID	Microsoft Clarity	Analiza zachowania użytkowników na stronie (np. nagrania sesji, mapa kliknięć).	1 rok
SM	Microsoft Clarity	Używane do zarządzania sesją użytkownika i analizy UX
_clck	Microsoft Clarity	Śledzenie użytkownika w ramach jednej sesji i między różnymi wizytami.	1 rok
_clsk	Microsoft Clarity	Pomaga w dokładniejszym śledzeniu aktywności użytkownika na stronie.	Sesja
_ga	Google Analytics	Przechowywanie unikalnego identyfikatora użytkownika.	2 lata

Marketingowe ciasteczka są używane do śledzenia użytkowników przez witryny. Celem jest pokazywanie bardziej dopasowanych treści reklamowych.

Cookies	Dostawca	Przeznaczenie	Czas przechowywania
ANONCHK	Microsoft Clarity	Używane do anonimizowania danych użytkownika oraz sprawdzania, czy użytkownik korzysta z usługi Microsoft Clarity.	Sesja
C	Adform	Używane do identyfikacji użytkownika w systemie reklamowym Adform.	30 dni
cookie	RevHunter	Używane do śledzenia użytkowników i personalizacji reklam.	30 dni
IDE	Google (DoubleClick)	Śledzenie konwersji w kampaniach Google Ads. Personalizacja reklam – np. wyświetlanie remarketingowych reklam dostosowanych do wcześniejszych odwiedzin użytkownika. Pomiar skuteczności reklam w różnych witrynach.	1 rok
MR	Microsoft Advertising (Bing Ads)	Śledzenie użytkowników dla celów reklamowych.	6 miesięcy
MUID	Microsoft Advertising (Bing Ads)	Unikalne identyfikowanie użytkowników między witrynami.	1 rok
OAID	Inistrack	Identyfikacja użytkownika dla celów reklamowych.
OXLCA	Inistrack	Śledzenie użytkownika w celu personalizacji reklam	1 rok
SRM_B	Microsoft Advertising (Bing Ads)	Identyfikacja użytkownika i śledzenie jego interakcji z reklamami	1 rok
_gcl_au	Google Ads (Google Tag Manager)	Mierzenie konwersji reklam Google Ads.	90 dni
_tt_enable_cookie	TikTok Pixel	Umożliwia TikTok Pixel zapisanie identyfikatora użytkownika	13 miesięcy
_ttp	TikTok Pixel (TikTok Ads)	Identyfikacja użytkownika na różnych stronach w celu personalizacji reklam.	13 miesięcy
acc_segment	Onet / Ringier Axel Springer	Używane do śledzenia użytkowników oraz segmentacji reklam.	1 rok
acc_segment_ts	Onet / Ringier Axel Springer	Używane do śledzenia użytkowników, segmentacji reklam i analizowania interakcji na stronach partnerów.	1 rok
adf	RevHunter	Używane do śledzenia użytkowników, personalizacji reklam i retargetingu.	1 miesiąc
ea_uuid	Onet / Ringier Axel Springer	Wkorzystywane do śledzenia użytkowników, analizy ruchu oraz personalizacji reklam.	1 rok
rid	Moxielinks	Identyfikacja użytkownika w systemie reklamowym. oraz śledzenie zachowań użytkownika na stronach partnerów reklamowych.	1 rok
statid	Wirtualna Polska (WP.pl)	Używane do analizy ruchu, śledzenia użytkowników i personalizacji reklam w ekosystemie WP.	2 lata
uid	Adform (adform.net)	Używane do śledzenia użytkowników, profilowania reklam i retargetingu.	60 dni
uxid	WebTrafficSource (webtrafficsource.com)	Śledzenie aktywności użytkownika i źródeł ruchu.	1 rok
uxid	AdControll (adcontroll.com)	Związane z systemem reklamowym, retargetingiem i personalizacją reklam.	1 rok

O Cookies

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze lub urządzeniu mobilnym przez strony internetowe, które odwiedzasz. Służą do różnych celów, takich jak zapamiętywanie informacji o logowaniu użytkownika, śledzenie zachowania użytkownika w celach reklamowych i personalizacji doświadczenia przeglądania użytkownika. Istnieją dwa rodzaje plików cookie: sesyjne i trwałe. Te pierwsze są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, podczas gdy te drugie pozostają na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.