Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie należy złożyć poprzez naszą stronę internetową www.clamodi.com jako gość, lub poprzez założenie konta klienta. Innymi sposobami na złożenie zamówienia jest kontakt z nami poprzez naszą infolinię 509 169 000 adres e-mail sklep@clamodi.com oraz wiadomość prywatną na naszych mediach społecznościowych (Facebook, Instagram).

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Realizujemy zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych.

Czy jest możliwość połączenia zamówień?

Niestety, w naszym systemie każde zamówienie jest rejestrowane jako oddzielne zlecenie i przechodzi przez szereg procesów informatycznych, dlatego nie możemy połączyć dwóch zamówień w jedno.

Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?

Anulowanie zamówienia następuje automatycznie w momencie braku wpłaty w terminie bądź przez techniczne problemy z systemem płatności.

Dlaczego nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia na adres e-mail?

Po prawidłowym złożeniu zamówienia, potwierdzenie zostaje automatycznie wysyłane na podany adres e-mail. W sytuacji, gdy potwierdzenie się nie pojawi, sugerujemy sprawdzić folder Spam lub skontaktowanie się z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel. 509 169 000) - istnieje możliwość podania błędnego adresu e-mail lub błędnego złożenia zamówienia.

Czy mogę anulować moje zamówienie lub je zmodyfikować?

Anulowanie zamówienia oraz jego modyfikacja są możliwe, zanim przejdzie do realizacji. Status zamówienia widnieje na koncie klienta w zakładce Zamówienia.

Jakie są dostępne płatności i dostawy?

W naszym sklepie akceptujemy różne formy płatności, w tym PayU (przelew, karta płatnicza, BLIK), tradycyjny przelew bankowy, opcję PayPo - zakup teraz, zapłać za 30 dni oraz płatność przy odbiorze.

Czy na stronie dostępne są kody rabatowe?

Jako nowy klient możesz odebrać rabat -10% na pierwsze zamówienie po zapisaniu do naszego newslettera. Inne rabaty i promocje są na bieżąco aktualizowane na naszej stronie. Szczególne promocje możesz znaleźć w zakładce: Promocje

Mam problem z płatnością. Dlaczego?

Problemy z płatnościami mogą się pojawiać z wyniku błędów u operatora, problemów z bankiem lub nagłych problemów ze stroną internetową. W razie wystąpienia błędu, prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta.

Jaki mam wybrać rozmiar produktu?

Dokładne informacje o rozmiarach znajdują się na karcie produktu po rozwinięciu zakładki Skład i wymiary.

Czy mogę otrzymać powiadomienie o ponownym pojawieniu się produktu?

Tak, istnieje możliwość otrzymania powiadomienia o ponownej dostępności produktu na adres e-mail.

Jaki rozmiar nosi modelka?

Informacja o tym jaki rozmiar nosi modelka, znajduje się w zakładce Skład i wymiary na karcie produktu.

Jak mogę dokonać zwrotu?

Cała procedura zwrotu opisana jest tutaj

Ile mam czasu na zwrot?

Zwrotu można dokonać w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Na jaki adres mam wysłać zwrot?

Zwrot należy wysłać na adres: CLAMODI P.S.A, KAWĘCZYN B 7, 96-115 NOWY KAWĘCZYN

Czy mogę zwrócić produkt, który kupiłem/am na wyprzedaży?

Tak, jest taka możliwość. Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania oraz posiadać metkę.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Dokonamy zwrotu pieniędzy na konto, z którego została dokonana pierwotna płatność za zamówienie, w ciągu 14 dni.

Jak zareklamować produkt?

Wszystkie informacje dotyczące procedury reklamacji, są zawarte w naszym regulaminie.

Kiedy moja reklamacja zostanie rozpatrzona?

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki.

Skarpetki damskie I Blog Clamodi

Jak uporządkować bieliznę w szufladzie? Zorganizuj swoją szafę z pomysłem

May 17, 2024

Jak uporządkować bieliznę w szufladzie?... czytaj więcej

April 12, 2024

Jakie skarpetki do mokasynów damskich? czytaj więcej

Odkryj najlepsze skarpetki do damskich mokasynów na wiosnę 2024! Jakie skarpetki są w Twoim guście? Dowiedz się, jak dopasować skarpetki do mokasynów, aby tworzyć stylowe i wygodne stylizacje. Zapraszamy na bloga po inspiracje na każdą okazję

Ferie zimowe 2024 - co zabrać na zimowy wyjazd, aby spakować się mądrze, praktycznie i modnie?

January 17, 2024

Ferie zimowe 2024 - co zabrać na zimowy wyjazd,... czytaj więcej

Kochane, znamy już daty ferii zimowych 2024 - pora się przygotować na wyjazdy! Mamy nadzieję, że po przeczytaniu naszego artykułu wybór rzeczy oraz pakowanie się na wyjazd będzie o wiele szybsze, prostsze i przyjemniejsze

Piżamy, sweterki i podkolanówki - świąteczny zawrót głowy z Clamodi!

December 13, 2023

Piżamy, sweterki i podkolanówki - świąteczny... czytaj więcej

Moda świąteczna ma niezwykłą moc i warto zaopatrzyć się w ubrania na święta takie jak: świąteczne podkolanówki, piżamy świąteczny, zimowy sweter, koszule nocne jak i pozostałe, ponadczasowe modele. Przeczytaj nasz artykuł i sprawdź przegląd podczas którego zobacz co znaczy świąteczny zawrót głowy!

Jesienny weekendowy wyjazd: Co zabrać w walizce na jesienny wypad?

October 19, 2023

Jesienny weekendowy wyjazd: Co zabrać w walizce... czytaj więcej

Jesienna aura, spadające, złote liście i ciepłe, stylowe stylizacje sprzyjają weekendowym wyjazdom. Co zabrać ze sobą na jesienny urlop? Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się więcej na temat jesiennego pakowania.