Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie należy złożyć poprzez naszą stronę internetową www.clamodi.com jako gość, lub poprzez założenie konta klienta. Innymi sposobami na złożenie zamówienia jest kontakt z nami poprzez naszą infolinię 509 169 000 adres e-mail sklep@clamodi.com oraz wiadomość prywatną na naszych mediach społecznościowych (Facebook, Instagram).

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Realizujemy zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych.

Czy jest możliwość połączenia zamówień?

Niestety, w naszym systemie każde zamówienie jest rejestrowane jako oddzielne zlecenie i przechodzi przez szereg procesów informatycznych, dlatego nie możemy połączyć dwóch zamówień w jedno.

Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane?

Anulowanie zamówienia następuje automatycznie w momencie braku wpłaty w terminie bądź przez techniczne problemy z systemem płatności.

Dlaczego nie otrzymałem/am potwierdzenia zamówienia na adres e-mail?

Po prawidłowym złożeniu zamówienia, potwierdzenie zostaje automatycznie wysyłane na podany adres e-mail. W sytuacji, gdy potwierdzenie się nie pojawi, sugerujemy sprawdzić folder Spam lub skontaktowanie się z naszym Biurem Obsługi Klienta (tel. 509 169 000) - istnieje możliwość podania błędnego adresu e-mail lub błędnego złożenia zamówienia.

Czy mogę anulować moje zamówienie lub je zmodyfikować?

Anulowanie zamówienia oraz jego modyfikacja są możliwe, zanim przejdzie do realizacji. Status zamówienia widnieje na koncie klienta w zakładce Zamówienia.

Jakie są dostępne płatności i dostawy?

W naszym sklepie akceptujemy różne formy płatności, w tym PayU (przelew, karta płatnicza, BLIK), tradycyjny przelew bankowy, opcję PayPo - zakup teraz, zapłać za 30 dni oraz płatność przy odbiorze.

Czy na stronie dostępne są kody rabatowe?

Jako nowy klient możesz odebrać rabat -10% na pierwsze zamówienie po zapisaniu do naszego newslettera. Inne rabaty i promocje są na bieżąco aktualizowane na naszej stronie. Szczególne promocje możesz znaleźć w zakładce: Promocje

Mam problem z płatnością. Dlaczego?

Problemy z płatnościami mogą się pojawiać z wyniku błędów u operatora, problemów z bankiem lub nagłych problemów ze stroną internetową. W razie wystąpienia błędu, prosimy o kontakt z naszym działem Obsługi Klienta.

Jaki mam wybrać rozmiar produktu?

Dokładne informacje o rozmiarach znajdują się na karcie produktu po rozwinięciu zakładki Skład i wymiary.

Czy mogę otrzymać powiadomienie o ponownym pojawieniu się produktu?

Tak, istnieje możliwość otrzymania powiadomienia o ponownej dostępności produktu na adres e-mail.

Jaki rozmiar nosi modelka?

Informacja o tym jaki rozmiar nosi modelka, znajduje się w zakładce Skład i wymiary na karcie produktu.

Jak mogę dokonać zwrotu?

Cała procedura zwrotu opisana jest tutaj

Ile mam czasu na zwrot?

Zwrotu można dokonać w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Na jaki adres mam wysłać zwrot?

Zwrot należy wysłać na adres: CLAMODI P.S.A, KAWĘCZYN B 7, 96-115 NOWY KAWĘCZYN

Czy mogę zwrócić produkt, który kupiłem/am na wyprzedaży?

Tak, jest taka możliwość. Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania oraz posiadać metkę.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Dokonamy zwrotu pieniędzy na konto, z którego została dokonana pierwotna płatność za zamówienie, w ciągu 14 dni.

Jak zareklamować produkt?

Wszystkie informacje dotyczące procedury reklamacji, są zawarte w naszym regulaminie.

Kiedy moja reklamacja zostanie rozpatrzona?

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania paczki.

Klapki damskie I Blog Clamodi

June 7, 2024

Jakie buty do sukienki w kwiaty? czytaj więcej

May 16, 2024

Jak przechowywać buty? Te triki warto znać! czytaj więcej

Poznaj najlepsze sposoby na przechowywanie butów, które pomogą Ci zaoszczędzić miejsce i utrzymać porządek. To musisz wiedzieć!

Klapki do sukienki - czy to hit letniego sezonu 2024?

May 8, 2024

Klapki do sukienki - czy to hit letniego sezonu... czytaj więcej

Odkryj najnowsze trendy w modzie letniej na 2024 rok z naszym przewodnikiem po najlepszych klapkach do sukienek. Czy klapki będą hitem sezonu? Przeczytaj i dowiedz się więcej o stylowych kombinacjach i poradach modowych, które odmienią Twoje letnie stylizacje!

Buty na okres przejściowy, czyli 3 modele, które nigdy nie zawiodą i posłużą na długo.

March 4, 2024

Buty na okres przejściowy, czyli 3 modele,... czytaj więcej

Buty to niezwykle istotna i ważna część garderoby, której nie da się pominąć w naszych stylizacjach. Przeczytaj nasz artykuł i dowiedz się: Jakie buty przejściowe damskie warto mieć w swojej garderobie?

Dodatki w wiosennych stylizacjach - tego jeszcze nie widziałaś! Odkryj trendy wśród butów, torebek i akcesorii na wiosnę 2024

February 20, 2024

Dodatki w wiosennych stylizacjach - tego... czytaj więcej

Trendy wiosna-lato wśród dodatków i akcesorii to nie tylko ponadczasowe klasyki, które powracają jak bumerang, ale i nowe, odświeżone modele pełne ekstrawagancji i nowoczesności.

Te buty na wiosnę pokochały fashionistki - modele, które skradną Twoje serce na wiosnę

February 9, 2024

Te buty na wiosnę pokochały fashionistki -... czytaj więcej

Modele damskie butów na wiosnę to nowe trendy i hity, które odmienią Twoją garderobą o 180 stopni!